TalkTalk : Plus de 100 000 clients perdus suite au piratage de 2015

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Vous souvenez-vous du piratage ayant touché le fournisseur d’accès britannique TalkTalk en octobre 2015 ? Le FAI affirme aujourd’hui avoir perdu 101 000 clients et que l’incident lui coûterait entre 40 et 45 millions de livres.

Après le piratage des données personnelles de 155 000 clients du FAI britannique TalkTalk en octobre 2015, les estimations de pertes semblent avoir été largement sous estimées. Voila un cas d’école sur les conséquences dramatiques liées à un piratage informatique d’une société.

Aujourd’hui, on connaît les conséquences exactes : le FAI britannique a perdu 101 000 clients et l’attaque a rendu ses canaux commerciaux inopérants jusqu’en janvier 2016, mettant à mal sa compétitivité. Le départ des clients concernés par le piratage est compréhensible du fait que ces derniers ont perdu toute confiance envers le prestataire, surtout qu’il ne s’agit pas du premier piratage le visant, mais bien du troisième !

C’est donc sans surprise que TalkTalk a annoncé de mauvais résultats financiers, en précisant que l’incident technique lui a coûté entre 40 et 45 millions de livres, soit bien plus que ses estimations initiales. Encore un exemple concret qui devrait encourager toutes les entreprises à sécuriser leurs systèmes et à prévenir ce type d’attaque qui peut s’avérer catastrophique en terme d’image et de confiance.

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