WatchGuard dévoile les résultats d’une étude internationale : face à la montée des cybermenaces, les PME et ETI font des MSP leurs alliés stratégiques.
Avec 65 % des entreprises françaises d’ores et déjà accompagnées par un MSP, la France s’impose comme l’un des marchés MSP les plus matures au monde — et de loin devant la moyenne mondiale.
Tribune — Alors que les cybermenaces s’intensifient et que les environnements IT gagnent en complexité, les PME et ETI n’ont plus le choix : elles s’appuient de plus en plus sur des fournisseurs de services managés (MSP) pour sécuriser leur activité. C’est le constat central d’une étude internationale commandée par WatchGuard Technologies, leader mondial de la cybersécurité unifiée pour les fournisseurs de services managés (MSP) – auprès de 842 décideurs IT et cybersécurité — dont 50 en France — au sein de PME et ETI.
Les résultats tracent le portrait d’un marché à un tournant stratégique — et révèlent des spécificités françaises saisissantes.
Des équipes IT françaises sous pression, malgré une maturité avancée
Si 55 % des entreprises se disent suffisamment dotées en ressources IT (44 % en France), la réalité du terrain raconte une autre histoire. Les équipes internes absorbent une pression croissante sur trois fronts :
- la multiplication des attaques :
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- 28% des entreprises françaises interrogées ont déclaré avoir subi une attaque par malware lors des 12 derniers mois (33% au niveau mondial).
- 22% une attaque de ransomware (23% monde).
- 22% un vol d’identifiants ou compromission de compte utilisateur (21% monde).
- 21% une fuite de données ou un accès non-autorisé à des données sensibles (29% au niveau mondial).
- 17% une attaque par déni de service/DDoS (23% monde).
- 14% une attaque de phishing ou BEC/Business Email Compromise (beaucoup moins que la moyenne mondiale de 32%)
- l’augmentation de la complexité réglementaire
- l’essor de menaces augmentées par l’intelligence artificielle : un risque que 62 % des répondants français jugent préoccupant (64 % au niveau mondial).
En France, ce contexte est amplifié par des obligations réglementaires strictes (RGPD, NIS2) qui rendent le recours à l’expertise externe non plus optionnel, mais incontournable.
Résultat : la France figure en tête des marchés en matière d’externalisation de la cybersécurité, avec 65 % des entreprises ayant recours à des MSSP, un taux sans équivalent à l’échelle mondiale.
Fait remarquable : 100 % des PME/ETI françaises interrogées font confiance à leur MSP pour assurer un niveau de protection adapté — et cette confiance est forte : 77 % se disent très ou extrêmement confiants.
Un marché de MSP mature… mais des clients de plus en plus exigeants
Cette adoption massive révèle la maturité du marché français : les entreprises ne cherchent plus un simple prestataire technique, mais un véritable partenaire de confiance, capable de les accompagner dans la durée.
Concrètement, les organisations françaises sont prêtes à investir davantage pour :
- 42 % des organisations françaises sont prêtes à payer davantage pour une supervision 24/7 et une réponse rapide (47% moyenne mondiale).
- 42 % pour des capacités de détection et réponse basées sur l’IA,
- 27 % pour des services proactifs comme le threat hunting et 29% pour un meilleur accompagnement en matière de réglementation et de mise en conformité.
Pour rester dans la course, les MSP opérant en France devront répondre à des attentes de plus en plus exigeantes en matière de :
- plus de services : 29% des répondants français souhaitent que les MSP développent leur offre de services proposés.
- formation : 29% des PME/ETI françaises attendent plus de services de formations pour leurs employés et 25% d’un meilleur accompagnement en matière de compliance.
- réactivité : 25 % des PME/ETI françaises interrogées demandent une réponse plus rapide face aux incidents de sécurité.
- Surveillance et conseils stratégiques : 23% des sociétés françaises souhaitent un monitoring cyber plus proactif et plus de recommandations stratégiques.
Du prestataire au partenaire : un glissement structurel
L’étude le confirme sans ambiguïté : le rôle des MSP est en train de se réinventer. Près d’une entreprise sur deux voit désormais son prestataire comme :
- un partenaire qui anticipe les risques et propose des améliorations en matière de sécurité (pour 37 % des répondants français contre 23% au niveau mondial).
- Un conseiller stratégique qui co-construit la stratégie cyber à long terme (29 % France vs 24% monde).
Cette évolution est particulièrement prononcée en France, où la souveraineté numérique, la conformité réglementaire et la continuité d’activité élèvent le MSP au rang de pilier de la stratégie de sécurité.
L’intelligence artificielle : une menace redoutée, un levier convoité
L’IA cristallise à la fois les craintes et les ambitions des entreprises :
- 62 % des entreprises françaises redoutent les cyberattaques basées sur l’IA (xx% au niveau mondial).
- 42 % sont disposées à investir davantage dans des solutions de réponse intégrant l’IA.
Pour les MSP français, l’IA représente un levier de différenciation majeur dans un écosystème où l’innovation et la confiance constituent des avantages concurrentiels décisifs.
Des dynamiques mondiales convergentes — des spécificités françaises affirmées
Les tendances mondiales convergent — supervision continue, montée de l’IA, pression réglementaire — mais la France se distingue nettement par :
- une adoption avancée des MSSP,
- une forte sensibilité réglementaire,
- et un niveau d’exigence élevé vis-à-vis des prestataires.
L’étude met en évidence le portrait d’un marché à un tournant décisif. En France, où l’externalisation de la cybersécurité est déjà bien ancrée, l’enjeu n’est plus de convaincre : c’est d’évoluer vers des modèles orientés résultats, alliant expertise technique, innovation et accompagnement stratégique.
Les MSP capables d’y répondre — en capitalisant sur l’IA, la réactivité et la transparence — se positionnent dès aujourd’hui comme les acteurs incontournables d’un marché en pleine accélération.
À propos de l’étude
Étude indépendante menée entre mars et avril 2026, auprès de 842 professionnels IT et cybersécurité dans des PME et ETI dans 20 pays : aux États-Unis (60% des répondants), en Europe (Allemagne 10% des répondants ; UK : 7% et France : 6%), au Canada (5%), au Mexique (4%) ou encore en Australie.
