Les banques et l’ensemble des Fintechs l’on bien compris : les nouveaux enjeux se trouvent en ligne ! Mais encore faut-il que les clients se sentent en sécurité car les cyber-risques sont nombreux.
D’un côté, la fraude à la carte bancaire en ligne ne cesse d’augmenter chaque année. Cela n’est pas étonnant puisqu’il s’agit du moyen de paiement préféré des français : il s’agit d’un moyen de paiement rapide, surtout depuis l’avènement du sans-contact, fiable et économique étant donné les multiples offres de carte bancaire gratuite existantes. Bref, le paiement par CB arrive largement en tête, comme l’indique le le rapport annuel de l’Observatoire de la Sécurité des moyens de paiement qui annonce que plus d’un million de cartes bancaires ont été touchées par la fraude l’année passée !
Pourtant, il existe des alternatives crédibles, tout aussi rapide et bien plus sécurisées pour payer en ligne… PayPal, cartes bancaires prépayées, e-carte-bleue à code crypto-dynamique, paiement via validation mobile type 3D-Secure, etc.
D’ailleurs, en parlant de CB prépayées, il faut savoir que cette semaine, Paysafe (l’un des principaux fournisseurs mondiaux de services de paiement) a annoncé un partenariat avec Google dans le but de permettre à des millions de consommateurs de participer à des achats en ligne pour la première fois. Conséquence de ce partenariat ? Tout détenteur de carte prépayée Paysafecard peut dorénavant l’utiliser comme mode de paiement sur le Google Play Store. Il s’agit là d’une révolution pour ceux qui ne souhaitent pas entrer leurs données financières en ligne pour des raisons de sécurité.
Le risque de fraude et de partage de données personnelles en ligne concerne encore de nombreux consommateurs. L’étude Paysafe baptisée “Lost in Transaction: Payment Trends 2018″ montre que la moitié des personnes interrogées s’inquiètent au sujet des achats frauduleux et que 48 % s’inquiètent de la sécurité de leurs données personnelles.
Aujourd’hui, tout devient possible en ligne. Même dans le monde autrefois fermé de la banque. Il est même possible de souscrire un crédit immobilier ou autre crédit à la consommation en ligne via signature numérique ! Incroyable il y a encore quelque temps n’est-ce pas ?
Même la très jeune Fintech Orange Bank vient d’annoncer faire appel à Havas pour lancer son prêt personnel 100% mobile, flexible, modulable et annulable. Une révolution ? On dirait bien. Pour résumer l’offre dans les grandes lignes, le client dispose de six mois, une fois la demande de prêt acceptée, pour le débloquer via un simple clic, en diminuer le montant, n’en utiliser qu’une partie ou changer d’avis et l’annuler sans frais.
Nous ne sommes pas au bout de nos surprises concernant l’innovation bancaire en ligne !
Note : article publi-rédactionnel