Selon la dernière étude menée par l’entreprise de cybersécurité Surfshark, plus de la moitié des Français (56 %) reçoivent chaque jour au moins une tentative d’escroquerie. Parmi les victimes âgées de 65 à 74 ans, 4 sur 10 ont perdu plus de 5 000 € au cours de l’année écoulée, ce qui représente près de 21 mois d’épargne moyenne pour un foyer français. Tribune Surfshark.
Les arnaques à la livraison en tête du classement
Parmi tous les pays sondés, la France se distingue par une prédominance marquée des arnaques à la livraison, qui touchent quotidiennement un Français sur deux (50 %). Les générations plus âgées sont particulièrement visées : près de 6 baby-boomers sur 10 (nés entre 1946 et 1964) déclarent avoir été confrontés à ce type d’escroquerie au cours des 12 derniers mois. En France, les escrocs exploitent la notoriété de transporteurs de confiance (Amazon, Chronopost, Mondial Relay, UPS) et tentent d’instaurer un sentiment d’urgence autour de « frais de douane impayés » ou de « livraisons impossibles ».
« L’urgence est la principale technique des escrocs. Moins vous avez de temps pour réfléchir, plus vous risquez de tomber dans le piège, de transférer de l’argent ou d’envoyer des informations personnelles. C’est pourquoi les arnaques au colis contiennent des avertissements comme « Plus que 24h », « Dernier avis » ou « Dernière tentative ». Je recommande vivement la plus grande prudence dès que l’on vous presse d’effectuer un virement ou de fournir des données personnelles : c’est un signal d’alarme immédiat », souligne Tomas Stamulis, Chief Security Officer chez Surfshark.
L’analyse des réponses met en évidence trois scénarios particulièrement ancrés en France :
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Les fausses alertes administratives (45 %) : messages frauduleux concernant l’ANTAI (amendes) ou les Impôts, représentant les pièges les plus répandus. ».
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Les frais de port frauduleux (43 %) : faux SMS et courriels au nom de Mondial Relay, Chronopost ou Colissimo.
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Le démarchage téléphonique agressif (39 %) : appels répétitifs liés au CPF ou aux aides à la rénovation énergétique.
Un phénomène amplifié par des fuites de données massives
Selon Luís Costa, Responsable de la recherche chez Surfshark, les tactiques d’escroquerie les plus courantes en France sont alimentées par une vague incessante de fuites de données. Au deuxième trimestre 2026, la France est le pays le plus touché en Europe, et le deuxième au niveau mondial.
« Les fuites de données majeures, comme celle de Colis Privé qui a exposé les adresses postales et numéros de téléphone de millions de personnes, fournissent aux cybercriminels les éléments parfaits pour rendre un SMS de livraison ou un avis d’amende redoutablement crédibles. Ces données volées leur permettent de personnaliser leurs messages administratifs pour rendre l’arnaque bien plus convaincante. », précise Luís Costa.
La Gen Z plus souvent piégée, mais des pertes financières maximales chez les seniors
Contrairement aux idées reçues, les escrocs ne ciblent pas que les seniors. En France, la Gen Z (née entre 1997 et 2012) représente la part la plus importante des victimes (44 %), contre seulement 8 % pour les baby-boomers.
Cependant, lorsque les adultes plus âgés se font piéger, l’impact financier est bien plus dévastateur :
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Seniors (65-74 ans) : près de 4 victimes sur 10 (38 %) ont perdu plus de 5 000 € au cours des 12 derniers mois.
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Jeunes adultes (Gen Z) : près de la moitié des victimes (44 %) subissent des pertes plus modérées, généralement inférieures ou égales à 100 $.
Tomas Stamulis rappelle enfin qu’une arnaque ne commence pas toujours par une demande d’argent, mais parfois par une promesse de gain :
« Une escroquerie peut débuter par une offre alléchante. Par exemple, une prétendue « société d’investissement » vous propose de commencer modestement. Vous misez 100 $ et vous en récupérez 300 $ une semaine plus tard. En confiance, vous pensez avoir trouvé le bon filon. Vous leur confiez alors 10 000 $… et là, c’est le silence radio. »
4 conseils d’experts Surfshark pour se protéger des escroqueries :
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Refuser l’urgence : Face à un message ou un appel exigeant une réaction immédiate sous peine de sanction, il est essentiel de garder son calme et de contacter directement l’organisme via ses canaux officiels
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Paiements de livraison : attention aux faux SMS. Le suivi et le règlement des frais de livraison s’effectuent exclusivement sur le site ou l’application officielle du transporteur, à l’aide du numéro de suivi initial.
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Méfiance face aux liens et QR codes inconnus : ils constituent la porte d’entrée la plus simple pour le vol de données personnelles.
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Adopter une protection au quotidien : l’usage de logiciels intégrant des bloqueurs de contenus malveillants, des vérificateurs de SMS/mails ou des alias d’e-mails permet d’ériger une première barrière efficace.
Méthodologie
Cette étude s’appuie sur une enquête menée auprès de 2 832 adultes aux États-Unis (n = 1 010), en France (n = 1 013) et en Espagne (n = 809). Les données ont été recueillies en juin 2026.
Les échantillons ont été équilibrés en fonction de variables démographiques clés, notamment l’âge et le sexe. L’échantillon français était composé à parts égales d’hommes (50 %) et de femmes (50 %). La répartition par tranche d’âge était la suivante : 18-24 ans (14 %), 25-34 ans (18 %), 35-44 ans (18 %), 45-54 ans (19 %), 55-64 ans (16 %) et 65-74 ans (15 %).
