Ce mardi 18 novembre a eu lieu une panne Cloudflare ayant affecté un bon nombre de sites internet.
Tribune – À la suite de cet incident, Eileen Haggerty, VP, Product and Solutions Marketing chez NETSCOUT, analyse la situation. Experte en connectivité mondiale et en pannes internet, elle évoque à cette occasion l’ensemble des récentes pannes d’envergure survenues chez AWS et Microsoft ces dernières semaines :
« À la suite de plusieurs pannes internet majeures ces dernières semaines, la panne actuelle de Cloudflare révèle la relative fragilité de la technologie sous-jacente qui nous relie. Les réseaux modernes sont plus distribués, plus complexes et plus dépendants que jamais des services tiers, ce qui rend difficile l’identification des problèmes et la restauration des services sans une visibilité correcte. Malheureusement, des perturbations peuvent se manifester et surviennent effectivement dans tous les types d’organisations, y compris chez les meilleurs fournisseurs mondiaux, qui disposent des meilleures technologies et des meilleurs systèmes conçus et architecturés selon les normes les plus avancées.
Cette panne réseau majeure donne aux organisations la possibilité de faire une pause, d’évaluer l’impact sur leurs activités et d’analyser leurs propres réseaux afin de déterminer comment elles peuvent prévenir, éviter ou réagir rapidement à une situation similaire. Les organisations ne peuvent pas empêcher les pannes dans les environnements des fournisseurs mondiaux. Elles peuvent renforcer la résilience de leur propre environnement et de leurs propres procédés. Les pannes récentes mettent en évidence la nécessité de processus de préparation aux incidents qui, comme pour des exercices d’évacuation incendie, nécessitent des répétitions et des améliorations régulières. Une véritable observabilité, qui aide à comprendre non seulement ce qui ne fonctionne pas mais aussi pourquoi et où, est essentielle pour une plus grande résilience. Cela aide les organisations à savoir qui appeler et ce qu’elles peuvent attendre des fournisseurs pour limiter l’impact des pannes. »
